রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

আপনি যখন cv66bet এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ডডিভাইস ও লগইন ইতিহাসকুকি ও সেশন ট্র্যাকিংব্যবহারকারীর অধিকার ও মুছে ফেলার অনুরোধ
cv66bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
ডেটা সুরক্ষা প্র্যাক্টিস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও পরিচালনা করি

cv66bet ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রবেশ করতে পারে। আমরা নিয়মিত অডিট চালাই এবং পুরানো ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলি আপনার অঞ্চলের রিটেনশন নিয়ম অনুযায়ী। নিচের চারটি ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং বিশ্লেষণ কুকি যাতে বুঝতে পারি কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম সেশন কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করি যা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজন—গেম স্টুডিও আপনার বেট হিস্ট্রি দেখে, পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন নম্বর দেখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বন্ধ করার পর আরও কয়েক বছর। আপনি যদি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি কিন্তু অডিট উদ্দেশ্যে বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি।
আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অধিকার পেতে পারেন। অনুরোধ করতে উপরের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ভুল ঠিক করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সাত থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে উত্তর দেবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়—এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট টেনে নিয়ে অবিলম্বে ডেটা টিমের কাছে পাঠাতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডান কোণে চ্যাট বাবল খুলুন। একজন এজেন্ট আপনার নাম ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর চাইবে, তারপর আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং একটি টিকিট নম্বর দেবে যা আপনি অনুসরণ করতে পারবেন।

ইমেইল

support@cv66bet এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর এবং আপনি কী চান তা স্পষ্টভাবে বলুন—ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করুন, উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর "গোপনীয়তা ও ডেটা" নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন এবং একটি ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনি যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রাখি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করার পর শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স কোড আমাদের কাছে পাঠায় যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেট করতে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। লগইন করুন, প্রোফাইল মেনুতে যান এবং "গোপনীয়তা ও ডেটা" নির্বাচন করুন, তারপর "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" এ ক্লিক করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, ইমেইল—মুছে ফেলা হবে। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু সেগুলি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকবে না। মুছে ফেলার পর আপনি একই ইমেইল দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

Evolution এবং Pragmatic Play এর মতো গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার বেট এবং ফলাফল দেখে যাতে তাদের সিস্টেম সিঙ্ক থাকে। তারা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না। আপনার লবি ইউজারনেম এবং বেট পরিমাণ তারা পায়, আর কিছু নয়।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুসরণ করতে পারি। আমরা রিয়েল-টাইম জিপিএস ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনি যদি ভিপিএন ব্যবহার করেন তাহলে আমরা শুধুমাত্র ভিপিএন সার্ভারের দেশ দেখি, আপনার প্রকৃত অবস্থান নয়।

হ্যাঁ। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং একটি লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সাত দিন পাবেন পর্যালোচনা করার জন্য। আপনি যদি একমত না হন তাহলে সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।